400,- bezahlt, Fehler wurde nicht behoben!!!
Anfang März 2016 war ich auf der Suche nach einer seriösen Firma, die mir mein MacBookPro reparieren sollte.
(Das Gerät hat Probleme mit der Grafikkarte, stürzt ab wenn zB Photoshop läuft oder sonst ein Programm, dass die Grafikkarte herrausfordert.)
Die Homepage von Notebook Repair Corner schaute für mich auf den ersten Blick seriös aus und der Hinweis, dass diese Firma auf Mac spezialisiert ist und die Bewertung "Sehr Gut" war für mich Grund genug, dass ich mein Gerät dieser Firma zur Reparatur überlasse. (9.3.2016)
(Leider hab ich mir die Bewertungen erst nach dem Einsenden meines Geräts genau durchgelesen)
Nach ein paar Wochen bekam ich die Mitteilung, dass mein MacBook repariert ist. Es wurde per Nachnamen an mich gesendet, das heisst, dass ich das Packerl nur bekommen hab, weil ich dem Postbeamten gleich die geforderten 400,- bezahlt hab.
Das MacBook hatte weiterhin die gleichen Symptome.
Am 18.Mai wieder zurückgeschickt. Dann war die Firma für 2 Wochen nicht mehr erreichbar. Verärgert hab ich eine Mail geschrieben und nachgefragt was nun mit meinem MacBook ist und wann ich es zurück bekomme und wenn ich wieder keine Antwort bekomme einen Anwalt einschalte, keine Stunde später kam dann der pampige Anruf: "Sie haben keinen Fehler gefunden, haben mir aber ein Programm installiert um die Grafikkarten umzuschalten. Jetzt müsste alles Funktionieren. Der Computer ist in Ordnung, punk. Wahrscheinlich liegt es am Photoshop oder den anderen Programmen, dass mein Computer abstürzt..."
Dann bekomm ich den Computer zurückgeschickt, darf wieder 10,- Versandtkosten zahlen um Ihn von der Post "auszulösen" und das beste, er hat den gleichen Fehler wie zuvor. Er stürzt ab, sobald man arbeiten macht, die die Grafikkarte ein bisschen fordert.
Liebe Mac-Besitzer Finger weg von dem Laden!!! Ich hab 400,-€ im Klo versenkt!
(Das Gerät hat Probleme mit der Grafikkarte, stürzt ab wenn zB Photoshop läuft oder sonst ein Programm, dass die Grafikkarte herrausfordert.)
Die Homepage von Notebook Repair Corner schaute für mich auf den ersten Blick seriös aus und der Hinweis, dass diese Firma auf Mac spezialisiert ist und die Bewertung "Sehr Gut" war für mich Grund genug, dass ich mein Gerät dieser Firma zur Reparatur überlasse. (9.3.2016)
(Leider hab ich mir die Bewertungen erst nach dem Einsenden meines Geräts genau durchgelesen)
Nach ein paar Wochen bekam ich die Mitteilung, dass mein MacBook repariert ist. Es wurde per Nachnamen an mich gesendet, das heisst, dass ich das Packerl nur bekommen hab, weil ich dem Postbeamten gleich die geforderten 400,- bezahlt hab.
Das MacBook hatte weiterhin die gleichen Symptome.
Am 18.Mai wieder zurückgeschickt. Dann war die Firma für 2 Wochen nicht mehr erreichbar. Verärgert hab ich eine Mail geschrieben und nachgefragt was nun mit meinem MacBook ist und wann ich es zurück bekomme und wenn ich wieder keine Antwort bekomme einen Anwalt einschalte, keine Stunde später kam dann der pampige Anruf: "Sie haben keinen Fehler gefunden, haben mir aber ein Programm installiert um die Grafikkarten umzuschalten. Jetzt müsste alles Funktionieren. Der Computer ist in Ordnung, punk. Wahrscheinlich liegt es am Photoshop oder den anderen Programmen, dass mein Computer abstürzt..."
Dann bekomm ich den Computer zurückgeschickt, darf wieder 10,- Versandtkosten zahlen um Ihn von der Post "auszulösen" und das beste, er hat den gleichen Fehler wie zuvor. Er stürzt ab, sobald man arbeiten macht, die die Grafikkarte ein bisschen fordert.
Liebe Mac-Besitzer Finger weg von dem Laden!!! Ich hab 400,-€ im Klo versenkt!
NRC Repair GmbH
Sehr geehrter Kunde, das was Sie hier schreiben ist für uns absolut nicht nachvollziehbar. Sie hatten uns das MacBook mit einem Defekt am Grafikchip geschickt welchen wir ordnungsgemäß ersetzt und repariert haben. Das Gerät wurde danach von uns getestet und zum Versand freigegeben. Nachdem Sie das Gerät erhalten haben, meinten Sie der Fehler wäre nicht behoben weshalb wir Ihnen empfohlen haben das Gerät nochmal auf Gewährleistung zu uns zu senden.
Nachdem wir das Gerät erhalten haben und es nochmals geprüft haben, konnten wir den von Ihnen gemeldeten Fehler nicht replizieren, weshalb wir Sie telefonisch kontaktiert haben um weitere Infos zum Fehler zu bekommen. Sie wollten uns erklären das Sie die Grafikkarte nicht umschalten können bzw. der Fehler dann kommt wenn die NVIDIA Grafikkarte aktiv ist. Als Beweis das es nicht so ist haben wir Ihnen dann eine Software installiert mit der die Grafikkarte manuell umgeschaltet werden kann und haben Ihnen Fotos von der funktionierenden Grafikkarte sowie dem Test Resultat von der Apple Diagnose (AHT) geschickt.
Warum Sie hier nun solche Bewertungen abgeben ist für uns absolut nicht nachvollziehbar, zumal Sie wenn der Fehler vorhanden sein sollte gesetzlich Anspuch auf eine Reparatur innerhalb der Gewährleistungsfrist haben.
Kein Kunde zahlt 400€ und lässt es dann bei einer Bewertung und verzichtet auf sein Recht wenn Ihm dies auch zusteht.
Bzgl. Ihrer Meinung Sie hätten die Bewertungen erst später gesehen verstehen wir nicht was Sie meinen, wir haben über 500 Bewertungen und einen Stand von 4.5 sowie ein Gütesiegel von "Sehr gut" das spricht schon für sich. Wenn Sie sich jetzt von über 500 Bewertungen 10 Bewertungen raussuchen wo Kunden angeblich unzufrieden waren dann müssen wir Ihnen sagen das man nie jedem alles Recht machen kann, zumal uns von 100 zufriedenen Kunden nur 3-5 bewerten aber diejenigen die angeblich schlechte Erfahrungen gemacht haben uns zu 100% bewerten und dann auch nur mit einem Stern.