Chaotisches Abwiklung im Büro, Produkte wirken bei Lieferung nicht als dass sie den vollen Lieferumfang haben

Homepage präsentiert Produkte die gar nicht mehr erhältlich sind. z.B. 1/2 Paletten; oder die Holzpellets ich letztes Jahr bei Ihnen gekauft habe,
die telefonische Beratung war leider nicht fachlich kompetent wurde unter falschem Namen angeschrieben, Lieferdatum angesetzt ich habe angerufen und Termin verlegt, LKW kam trotzdem und beim regulären Liefertermin kam der LKW-Fahrer 1h früher- ich musste früher von der Arbeit weg hatte daraufhin Ärger; Palette war letztes Jahr komplett verpackt, dieses mal war das große Plastik um die Pallette offen , da kann ich mir jetzt ausrechnen ob alle Pellettpäckchen vollständig sind oder einige fehlen, habe noch 2 Säckchen Anfeuerholz dazu bestellt, Füllmenge war bei beiden unterschiedlich aber bei keinem so voll dass ich sagen kann , komplette Lieferung. Doch alle Mitarbeiter waren sehr freundlich.

Fazit : Habe letztes Jahr zum 1.x bei Ihnen bestellt und war SUPER zufrieden mit allem aber dieses Jahr bin ich nicht zufrieden, werde mich für nächstes Jahr erkundigen ob es noch andere Anbieter gibt.

Hoffe Sie greifen die Kritik auf und setzten sie positiv um

Mit freundlichen Grüßen
Silke Zoltner