2.00

für mich eher nichts mehr

Ein eher enttäuschter Kunde
09.01.2014
nach 2 Bestellungen in 2013 über ca. 4 Tonnen wurde nicht einmal die tatsächlich bestellte Ware geliefert, noch wurde zum vereinbarten Zeitpunkt geliefert.
Einzig das Zeug hat gebrannt und wir konnten uns finanziell einigen.
Antwort von ÖkoBrix auf diese Bewertung.

Auch bei uns werden Fehler gemacht, das tut mir leid. Ich habe kostenlosen Austausch angeboten bzw. Zahlung für den entstandenen Schaden. Interessanterweise wurden bei der ersten Bestellung 25cm lange, also eher kleine Briketts bestellt, die wollte der Kunde dann brechen. Bei der zweiten Lieferung wurden wieder 25cm lange Briketts geliefert, die waren aber zu lang, weil er sie nicht brechen konnte. Für die fehlerhafte Beschreibung auf der Webseite entschuldige ich mich noch mals in aller Form. Man kann diese 25cm langen Briketts auch schräg stellen, dann brennen sie in jedem Ofen. PS.: Liefertermine am Freitag nach 18:00 sind mit keiner Spedition zu realisieren, es sei denn, als kostspielige Sonderfahrt, die keiner bezahlen will.

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