Nie mehr wieder
Ware wurde am 24.10.24 online Bestellt und am 25.10.24 per Vorkasse überwiesen.
Eine Kopie des Einzahlungsbeleges am selben Tag per Mail zu ihnen geschickt.
Da ich nach einer Woche immer noch keine Mitteilung erhalten hatte, habe ich telefonisch nachgefragt ob das Geld eingegangen ist.
Irgendwann an dem Tage kam die Meldung das das Geld eingegangen ist und der Fahrer sich mit mir in Verbindung setzt wegen der Lieferung.
Er meldete sich auch und wir machten einen Termin aus.
Einen Tag vor Termin meldete er sich wieder das er die Ware nicht ausliefern kann da der LKW voll sei.
Neuen Termin ausgemacht, ich nehme mir einen Tag Urlaub da der Termin morgens zwischen 7 und 9 Uhr war.
Ich warte und warte, kein LKW von Ihnen zu sehen und auch keine telefonische Absage.
Um 10 Uhr erbost in ihrer Firma angerufen, ihr Mitarbeiter bedauerte zwar den Vorfall, aber mein Urlaubstag war trotzdem Sinnloserweise vertan.
Der Fahrer würde sich wieder bei mir melden wegen dem mittlerweile 3 Termin, was er auch Abends um 20:00 Uhr tat.
Nächster Tag hat es dann geklappt mit der Lieferung.
Mein Fazit: Das war die erste und letzte Bestellung bei ihnen.
Ich bezahle lieber in irgendeinen Baumarkt mehr und schleppe die Ware selbst nach Hause als noch mal so ein Chaos.
Eine Kopie des Einzahlungsbeleges am selben Tag per Mail zu ihnen geschickt.
Da ich nach einer Woche immer noch keine Mitteilung erhalten hatte, habe ich telefonisch nachgefragt ob das Geld eingegangen ist.
Irgendwann an dem Tage kam die Meldung das das Geld eingegangen ist und der Fahrer sich mit mir in Verbindung setzt wegen der Lieferung.
Er meldete sich auch und wir machten einen Termin aus.
Einen Tag vor Termin meldete er sich wieder das er die Ware nicht ausliefern kann da der LKW voll sei.
Neuen Termin ausgemacht, ich nehme mir einen Tag Urlaub da der Termin morgens zwischen 7 und 9 Uhr war.
Ich warte und warte, kein LKW von Ihnen zu sehen und auch keine telefonische Absage.
Um 10 Uhr erbost in ihrer Firma angerufen, ihr Mitarbeiter bedauerte zwar den Vorfall, aber mein Urlaubstag war trotzdem Sinnloserweise vertan.
Der Fahrer würde sich wieder bei mir melden wegen dem mittlerweile 3 Termin, was er auch Abends um 20:00 Uhr tat.
Nächster Tag hat es dann geklappt mit der Lieferung.
Mein Fazit: Das war die erste und letzte Bestellung bei ihnen.
Ich bezahle lieber in irgendeinen Baumarkt mehr und schleppe die Ware selbst nach Hause als noch mal so ein Chaos.
Ich bitte die mangelhafte Kommunikation in aller Form zu entschuldigen. Wir wurden mit über 1.000 Bestellungen im letzten Monat einfach überrannt. Ihre Lieferung kam ja denn auch vergangenen Woche, wenn auch mit heftiger Verspätung. An der Zeit der Zustellung sehen Sie auch, das unsere Fahrer alles geben, auch wenn das nicht immer zu Ihrer Zufriedenheit gelingt. Mit einer Abstellgenehmigung muss keiner einen Urlaubstag verplanen. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia