Optimierungsmöglichkeiten für den Kundenservice

Bestellung lief relativ reibungslos. Auf Nachfrage erhält man auch eine Rechnung.
Was nahezu inakzeptabel ist, dass man weniger als 24 Stunden vor Lieferung über die anstehende Lieferung informiert wird. Konkret, ich wurde am Do. gegen 14:00 angerufen, dass ich am Freitag vormittag eine Lieferung erhalte. Somit gab es keine Chance, mögliche Terminabsprachen durchzuführen. Auf Nachfrage zu einem Alternativtermin erfährt man nur, dass man nicht weiß, wann wieder eine Tour erfolgt.
Also für alle, die nie andere Termine haben mag das funktionieren aber für normal berufstätige Kunden ist dieses Verfahren mehr als ungeeignet.
Über die Qualität des Holzes kann ich noch nichts sagen.