Sehr enttäuscht

Ich bin von der Firma Ökobrix sehr enttäuscht. Bestellt habe ich trockenes Brennholz 2*3 SRM. Bekommen habe ich 2*3 SRM nasses Holz.
Jeder der hier bestellt sollte das Holz bei Lieferung spalten und die Feuchtigkeit messen.

Wie setzt sich hier meine Bewertung zusammen?

1 Stern für den Fahrer, der war total Klasse.
1 Stern für die Dauer von Bestellung zur Lieferung.
1 Stern für die Sauberkeit und Dicke der Scheite.
Wenn ich rundum zufrieden gewesen wäre, hätte ich noch 2 Zusatz Sterne vergeben, so aber, bedauerlicherweise, nicht, sondern:

1 Stern Abzug für das Holz, statt trockenes Holz wurde Holz mit eine Kernfeuchte von bis zu 38 % geliefert. Ich habe es leider erst zu spät gespaltet und gemessen.

1 Stern Abzug dafür das die vergünstigte Ersatzlieferung noch nasser (über 40% Feuchte) war.
Diese Lieferung hat der Fahrer gleich wieder mitgenommen.
Seitdem habe ich von der Firma nichts mehr gehört, keine Antwort mehr auf Emails, keine Entschuldigung, kein Ersatzangebot, kein Entgegenkommen im Preis.

Schade, aber hier nie wieder.