termintreu und pünktlich

die Kontaktaufnahme ging meherer Male schief, die Mitarbeiter in dem Servicecenter hatten keine Ahnung und wollten mein Anliegen weitergeben, was 2x nicht klappte. Als endlich Herr Fortmann zurückrief wurde alles geklärt, dert Termin wurde eingehalten und der Fahrer war freundlich und zuvorkommend. Ärgerlich war, dass die Paletten- größe ( 120 x 80 cm) mit den Holzbriketts überschrietten wurde und deshalb der vorgesehene Platz nicht ausreichte und so manuelles Umpacken nötig wurde.