Vorkasse seit 2 Monaten erhalten aber keine Lieferung
Kann die guten Bewertungen wirklich nicht nachvollziehen.
Erstmalig bestellt, natürlich dann nur gegen Vorkasse.
Emails werden nicht beantwortet. Tel. ist eine freundliche Dame dran,
die aber nur einen Rückruf anbieten kann, alle Kollegen sind ja so beschäftigt.
Bin dann hingefahren und habe das geklärt, hätte mit einer zeitnahen Kommunikation sicher besser ausgeführt werden können.
Wird nun am Freitag geliefert, so der Chef gestern. Heute kam die Nachricht klappt doch nicht, was für ein Chaos.
Wurde dann aber doch angeliefert.
Erstmalig bestellt, natürlich dann nur gegen Vorkasse.
Emails werden nicht beantwortet. Tel. ist eine freundliche Dame dran,
die aber nur einen Rückruf anbieten kann, alle Kollegen sind ja so beschäftigt.
Bin dann hingefahren und habe das geklärt, hätte mit einer zeitnahen Kommunikation sicher besser ausgeführt werden können.
Wird nun am Freitag geliefert, so der Chef gestern. Heute kam die Nachricht klappt doch nicht, was für ein Chaos.
Wurde dann aber doch angeliefert.
Danke für Ihre offene Kritik, bei 200 Anrufen am Tag in der Hochsaison sind wir einfach personell am Rand unserer Möglichkeiten. Wir haben in der Saison ein vierfaches Bestellaufkommen und können allen Wünschen nicht immer gerecht werden. Wir möchten ja auch den Verwaltungsapparat nicht aufblähen, sondern Ihnen preiswerte und gute Ware anbieten. Und wenn wir jetzt nichts zu tun hätten würden wir sicher etwas falsch machen. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia und das ÖkoBrix Team