Es hätte 5 Sterne gegeben, wenn ....

Kompetente Beratung, schnelles Angebot, Änderungen problemlos, Preis in Ordnung. Dann war es über 3 Monate nicht möglich, in meinem Wunschmonat August einen Montagetermin zu erhalten. Ab Juli mein Ansprechpartner nicht mehr erreichbar, drei Mal im Terminkalender der Hotline eingetragen, aber kein Rückruf. Urlaub im August deshalb verschoben.
Nachdem endlich für Oktober ein Montagetermin gefunden war, lief alles wie am Schnürchen. Sehr freundliche und kompetente Monteure, die flott und gut arbeiteten. Super Organisation der Montage. Schade, dass am Speicher die geplante Einschraubehülse für eine Heizpatrone fehlte. Sicherlich wird das noch geregelt.
Alles in allem: Wenn die Terminabsprache geklappt hätte oder wenn man wenigstens erfahren hätte, dass und weshalb es Probleme gibt, gäbe ich durchweg 5 Sterne.

• Qualität 5
• Preis-Leistung 5
• Termintreue 1
• Service 2