Kundenservice geht anders

der Heitzungstausch war ok - wengleich es andere Mitbewerber schneller schaffen. Es sollten im Anschluss noch 2 Ventile bei Heizkörpern getauscht werden. Der erste Termin Niemand erschien - angebl. wurde versucht anzurufen. War den ganzen Tag erreichbar - Schicht extra verschoben. Es hat sich niemand gemeldet. Ein weiterer Termin wurde dann vereinbart - Ventile getauscht. Und schwubs fand sich da ein Posten - eine Kartusche - auf der Rechnung, der vorher nicht genannt und erklärt wurde und den Austausch erheblich auf fast das 3fache, verteuerte. Auf eine Klärung warte ich bis heute - auf Mailnachfragen keine Reaktion - also Kundenservice geht definitiv anders. Daher am liebsten 0 Sterne - was leider nicht möglich ist.

• Qualität 3
• Preis-Leistung 2
• Termintreue 1
• Service 1