Nach anfänglichen Schwierigkeiten bei der Terminvergabe danach positiv überrascht

Da der erste Termin sehr kurzfristig und sehr unfreundlich abgesagt werden musste durch öcoloco, waren wir vom positiven Ergebnis doch sehr überrascht. Unsere neue Heizung war innerhalb von 2 Tagen eingebaut. Die beiden Monteure waren sehr nett und freundlich. Die Heizung läuft und warmes Wasser haben wir auch. Wir sind auf die weitere Zusammenarbeit gespannt und hoffen, dass es weiterhin positiv verlaufen wird. Jedoch Herrn B. aus der Terminkoordination kann ich leider nicht empfehlen, sehr unfreundlich und überhaupt nicht kundenorientiert. Zudem redet Her B. abwertend gegenüber seiner Kunden über Mitarbeiter.

Unser Berater Herr Bengt-Sören ist ebenfalls positiv zu erwähnen. Er war immer zu erreichen und hat sich sofort um alles gekümmert! Dankeschön!

• Qualität 3
• Preis-Leistung 3
• Termintreue 2
• Service 3