Paket vor 2 Wochen bestellt, immer noch nicht da!!!

Normalerweise kriegen wir unsere Lieferung am nächsten Tag zugestellt jedoch habe ich am 10.10.2025 bestellt und nach vermehrten Anrufen immer noch nichts erhalten und auch keine genaue Information warum meine Bestellung die ich dringend brauche nicht ankommt! Die einzige Info die ich erhalten habe war "Irgendwas bei Ihrer Bestellung ist beschädigt" das reicht mir leider nicht aus! Normalerweise sind wir sehr zufrieden mit office discount aber diesmal leider gar nicht!