Ware wurde an falsche Adresse geliefert, Schuld wurde mir zugeschrieben.

Am 18.10.2017 bestellte ich Ware bei Office Discount.
Nachdem ich bis dato (24.10.2017) keine Ware erhielt, aber bereits die Nachricht ich solle doch meine Bestellung bewerten rief ich bei Office Discount an.
Ich erhielt nach 3maligen Vorbringen meines Anliegens die Auskunft, dass das Paket bereits geliefert wurde. Ich fragte nach der Lieferadresse und klärte dann auf, dass dies die RECHNUNGSANSCHRIFT ist, nicht aber die Lieferadresse.
Mir wurde gesagt, dass dann wohl ich vergessen hätte dies korrekt anzugeben.
Ich kontrollierte dann meine Daten im Webshop und ich habe sehr wohl die Lieferanschrift korrekt angegeben!

Ich wollte dies dann klären und rief nochmals bei Office Discount an, wo ich mit einer sehr unfreundlichen Mitarbeiterin telefonierte, die mir erklärte sie verstünde mich nicht und ich solle im Kundenservice anrufen.
Auf meine Bitte hin, sie solle mich bitte verbinden, erklärte sie mir, dass sie das nicht mache, da sie ja in der Bestellannahme sei und nicht in der Vermittlung!