Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir berechnen eine Spesenpauschale, die bspw. die Verpackungskosten abdeckt.
Kosten für den Transport der Ware zu Ihnen oder auch für die Abholung fallen nicht an. Diesen Vorteil meinen wir, wenn wir von „frachtfrei“ sprechen.
Bitte entschuldigen Sie, dass dieser Begriff „frachtfrei“ Interpretationsspielraum bietet. Wir möchten Sie damit nicht täuschen.
Mit freundlichen Grüßen,  Ihr office discount Kundenservice