Inkasso
Unsere Angestellten in München haben nicht gesehen, dass die Rechnung sich auf der Rückseite des Lieferscheins befand. Ich finde dies aber sehr ungeschickt, dies Rechnung so zu versenden. Zwei Monate nach der Lieferung haben wir dann Post vom Inkassobüro erhalten, ohne in der Zwischenzeit je eine Mahnung erhalten zu haben. Das Vorgehen ist doch ziemlich fragwürdig. Ich wollte es dann direkt mit Office Discount anschauen. Telefonisch wurde mir dann mitgeteilt, dass ich ein Mail zum Sachverhalt schreiben soll, was ich am 12.12.2017 tat. Bis heute haben wir keine Antwort erhalten, was mir sehr dubios erscheint, auf jeden Fall ist das nicht sehr professionell und überhaupt nicht kundenfreundlich. In der Zwischenzeit haben wir ein Weiteres Schreiben mit Androhungen vom Inkassobüro erhalten, somit hat Office Discount nichts unternommen. Wir sind sehr enttäuscht und werden auf jeden Fall nie mehr bei Office Discount bestellen.
office discount GmbH
Sehr Gut
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office discount GmbH
Ludwig-Erhard-Str. 12
85374 Neufahrn bei München
Sehr geehrter Kunde,
sollten wir feststellen, dass der Rechnungsbetrag nicht beglichen wurde, informieren wir unsere Kunden grundsätzlich über den Sachverhalt. Die Abgabe an Inkassounternehmen erfolgt erst nach Durchlauf des gesamten Mahnprozesses ohne Zahlung oder Rückmeldung des Kunden.
Zum Sachverhalt haben wir uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr office discount Kundenservice