office discount GmbH
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Lieferservice
Johann Kluczny Geschäftsführer
Guten Tag,
der Lieferservice dpd hatte nicht bei uns geklingelt, sondern lediglich eine Benachrichtigung an die Eingangstür des Gebäudes geheftet. Ein unsbekanntes Verfahren bei dpd. Ein Vermerk über die Lieferzeit wurde nicht eingetragen.
Weder Paketnummer, noch Telefonummer, noch Tracking, noch QR-Code beim dpd bringt ein Ergebnis.
Habe bereits Ihren Kundenservice um Unterstützung gebeten. Ich vermute, er wird sich bestimmt auch melden. Ich würde Ihnen empfehlen, Ihre Versprechung "Lieferung am Folgetag" aus Ihrer Werbung zu streichen. dpd hat bei uns eine sehr schlechte Reputation. Dies schadet bei uns auch der Reputation
von office-discount.
office discount GmbH
http://www.office-discount.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir bedauern die Umstände sehr.
Gerne hätten wir den Vorgang telefonisch mit Ihnen geklärt, konnten Sie jedoch nicht erreichen.
Wir haben Ihnen auf Ihrem Anrufbeantworter eine Nachricht hinterlassen und würden uns freuen, wenn Sie sich diesbezüglich nochmal mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr office-discount Kundenservice