Lieferwunsch ignoriert

Ich hatte die Ware am 10.03.2020 für Lieferung in der KW 13 bestellt. Die Chat Mitarbeiterin hatte mir während des Bestellvorgangs auf Anfrage bestätigt, das ich meinen Wunschtermin an den ensprechenden Stellen eingeben kann. Dies habe ich getan, trotzdem wurde die Bestellung bereits gleich am nächsten Tag (11.03.2020) und nicht wie gewünscht in der KW 13 geliefert.