Hallo Steinbeis,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht vollständig erhalten haben.
Der Artikel war zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht mehr in ausreichender Menge verfügbar. Daher haben Sie hiervon nur eine, anstelle von vier Packungen erhalten.
Da dieser Artikel auf unbestimmte Zeit nicht vom Hersteller nachgeliefert wird, haben wir Ihnen für die fehlenden drei Packungen eine Gutschrift zugeschickt.
Der Gutschriftsbetrag wurde bereits Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Ziehen Sie den Betrag einfach bei der Begleichung Ihrer Rechnung ab und überweisen Sie nur die Differenz.
Ich habe Ihnen per E-Mail eine kleine Aufmerksamkeit zugeschickt.
Viele Grüße, Marina aus Ihrem office discount Service-Team