Ware top - Werbung flop
Letzte Bestellung waren Ware und Lieferung ok.
Laut Werbung konnte sich der Kunde bei einem Bestellwert von über 300,- € z.B. eine Vignette CH 2023 als Bonus geben lassen. Dies nahmen wir gerne an und klickte dies auch bei der online-Bestellung an.
Diese wurde der Lieferung allerdings nicht beigelegt, da, wie auf Nachfrage mitgeteilt, kein GA-Code angegeben war.
Für uns ist es nicht mehr nachvollziehbar ob und wie auf die Eingabe eines GA-Code hingewiesen wurde. Auch nicht wo dieser ggf. zu finden war. Es mag sein, dass das Fehlen des GA-Code auch auf Unachtsamkeit unsererseits zurückzuführen ist.
Dennoch entsteht schon der Eindruck, dass mit einem "Geschenk" für Bestellungen in entsprechendem Volumen geworben wird um im Weiteren die eine oder andere Hürde zu stellen mit welcher das in Aussicht gestellte Giveaway dann dem Kunden doch nicht ausgehändigt werden muss.
Wie auch immer, für uns war diese Bestellung eine eher unschöne und ärgerliche Erfahrung mit office discount.
Laut Werbung konnte sich der Kunde bei einem Bestellwert von über 300,- € z.B. eine Vignette CH 2023 als Bonus geben lassen. Dies nahmen wir gerne an und klickte dies auch bei der online-Bestellung an.
Diese wurde der Lieferung allerdings nicht beigelegt, da, wie auf Nachfrage mitgeteilt, kein GA-Code angegeben war.
Für uns ist es nicht mehr nachvollziehbar ob und wie auf die Eingabe eines GA-Code hingewiesen wurde. Auch nicht wo dieser ggf. zu finden war. Es mag sein, dass das Fehlen des GA-Code auch auf Unachtsamkeit unsererseits zurückzuführen ist.
Dennoch entsteht schon der Eindruck, dass mit einem "Geschenk" für Bestellungen in entsprechendem Volumen geworben wird um im Weiteren die eine oder andere Hürde zu stellen mit welcher das in Aussicht gestellte Giveaway dann dem Kunden doch nicht ausgehändigt werden muss.
Wie auch immer, für uns war diese Bestellung eine eher unschöne und ärgerliche Erfahrung mit office discount.
office discount GmbH
Sehr Gut
4.72
/ 5.00
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Bewertungen
office discount GmbH
Ludwig-Erhard-Str. 12
85374 Neufahrn bei München
Hallo liebe Kundin, Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass Sie kein positives Kauferlebnis mit uns hatten.
Gerne lasse ich Ihnen die Vignette nachliefern.
Bitte geben Sie uns eine Rückmeldung per E-Mail an [email protected] oder im Live-Chat und ich veranlasse die Nachlieferung.
Wir möchten Sie von unserem guten Service überzeugen.
Viele Grüße, Moritz aus dem office discount-Kundenservice.