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Ich hatte einen GPS-Tracker-Service (Abo) bestellt, das pünktlich geliefert wurde und im Prinzip zuverlässig funktionierte. Leider ging es mir dabei um eine spezielle Funktion des Geofencing, die die Tracker-Software bieten sollte. Diese hat aus nicht nachvollziehbaren Gründen aber nicht getan, weshalb ich im Endeffekt das Abo am 19.03.2021 gekündigt und den Tracker zurückgegeben habe.
Frau Esra von HORIZONT war während des ganzen Monats, in dem versucht wurde, die Funktion zum Laufen zu bringen eine immer äußerst freundliche und verständnisvolle Ansprechpartnerin. In unserem guten Dutzend an Telefonaten hatte Sie sowohl in der Vorkaufs-Beratung als auch als "Hotline" stets eine sympathische und kundenorientierte Haltung bewahrt und sich fortwährend um eine Lösung bemüht, u.a. auch durch die Verlängerung der kostenfreien Testzeit.