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Ich bestellte am 8.4. bei Sport Stephan ein Zelt. Dieses wird zu einem echt attraktiven Preis angeboten. Auf der Internetseite wir auch eine sofortige Verfügbarkeit angegeben. Daher ging ich von einem zeitnahen Versand aus. Am 12.4. erkundigte ich mich über den Status der Bestellung. Als Antwort bekam ich eine kurze Mail, in der erklärt wurde, dass es anscheinend Lieferschwierigkeiten gibt. Diese Lieferschwierigkeiten aber vom Hersteller sind und auf Corona zurückzuführen sind.
Da musste ich nochmal nachfragen, wieso "Lieferschwierigkeiten" beim Hersteller vorliegen, obwohl der Artikel sofort Verfügbar ist. Ich nahm an, dass der Artikel bei Sport Stephan vorrätig ist. Mir wurde nun eine Zeitspanne von 10 Tagen genannt.
Ich las die Bewertungen und sah mich in der Situation vieler negativen Bewertungen wieder.
"Kein Versand", "Hinhaltetaktik", "Vertröstende Emails".
Ich widerrief den Kaufvertrag und verlangte volle Kostenrückersattung.
Dem wurde sehr schnell nachgegangen, worüber ich sehr froh bin.
Ich verstehe nicht, wieso Sport Stephan in der Thematik einige Probleme aufweist. Bestellte Artikel werden einfach nicht verschickt und Kunden müssen dann aktiv mit Nachdruck das vorgeschossene Geld nachlaufen. Aber irgendwie auch offensichtlich, dass nicht alle Artikel in der im Impressum angegeben Adresse lagern.
Das war meine Erfahrung mit Sport Stephan. Ich habe versucht so objektiv wie möglich und ohne negativen Emotionen zu berichten.