Reklamation meiner Isomatte Therm a Rest
Diese hochwertige Isomatte hatte in meinem Campingurlaub die Luft nicht gehalten, dadurch konnte ich nur sehr schlecht schlafen und war sogar gezwungen in der Nacht nochmals nachzupumpen. Sehr gut vorstellbar, dass die Nächte dadurch zur Tortur wurden und ein Erholungseffekt leider nicht gegeben war
Mit keinem Wort der Entschuldigung oder des Bedauerns wurde von Seiten des Kundenservices auf mich eingegangen. Ich habe nur eine Anweisung erhalten, auf eigene Kosten die Matte an ein Zentrallager zur Überprüfung zu senden und dies war auch noch sehr unfreundlich formuliert.
Kundenservice dieser Firma ist außerordentlich schlecht und unfreundlich.
ich werde hier nicht nochmals bestellen
Ergänzung vom 13.09.2021
- Retourenlabel wurde dann doch noch zugesandt
- Androhung einer Schadensersatzklage mit Fristsetzung vom Verkäufer bei Aufrecherhaltung der Bewertung
Mit keinem Wort der Entschuldigung oder des Bedauerns wurde von Seiten des Kundenservices auf mich eingegangen. Ich habe nur eine Anweisung erhalten, auf eigene Kosten die Matte an ein Zentrallager zur Überprüfung zu senden und dies war auch noch sehr unfreundlich formuliert.
Kundenservice dieser Firma ist außerordentlich schlecht und unfreundlich.
ich werde hier nicht nochmals bestellen
Ergänzung vom 13.09.2021
- Retourenlabel wurde dann doch noch zugesandt
- Androhung einer Schadensersatzklage mit Fristsetzung vom Verkäufer bei Aufrecherhaltung der Bewertung
Sport Stephan
