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Die Ware wurde spät, unvollständig und mit defektem Verpackungssiegel geliefert. Es fehlte ein wesentlicher Bestandteil der Lieferung, der bis heute (knapp ein Monat nach der ursprünglichen Bestellung) noch nicht nachgeliefert wurde – trotz mehrfacher Aufforderungen meinerseits. Die Kommunikationskultur in diesem Unternehmen empfinde ich aus Kundensicht als grenzwertig. Interessanterweise scheint die Firma von sich selbst ein völlig gegensätzliches Bild zu haben: noch vor (!) Eingang der -falschen- Ware wurde ich aufgefordert, eine Bewertung bei „ausgezeichnet.de“ abzugeben mit diesen Worten: „Wir sind ein kleines Familienunternehmen und stecken viel Herzblut in jeden einzelnen Auftrag. Jedes Feedback von unseren Kunden nehmen wir sehr ernst und wir arbeiten jeden Tag daran, Ihnen noch mehr Artikel mit dem besten Service und einer fundierten Beratung anbieten zu können. Heute haben wir eine Bitte: “ Ich jedenfalls werde bei diesem Shop nie wieder etwas bestellen!