schnelle Lieferung aber an die falsche Adresse

Die Lieferung von Papillon erfolgte sehr schnell und Kaufabwicklung etc alles bestens, jedoch waren Rechnungs- und Lieferungsadresse verschieden. Das übersah man bei Papiton jedoch völlig, Zudem hätte die Lieferung in einer Geschenkverpackung sein sollen, war sie aber nicht, in Rechnung gestellt aber wird sie. Nach einem Telefonat mit einer sehr freundlichen Dame wurde mir immerhin die Versandkosten erstattet, welche mit 35 Cent nicht so gravierend waren und die Kosten für die Geschenkverpackung erlassen, also einer Leistung, die erst gar nicht erbracht wurde. Schade eigentlich.