Service? Fehlanzeige!
Bestellt bzw. bezahlt habe ich 4 Artikel am 09.03.2017.
Während des Bestellvorgangs bekam ich eine Gutschrift in Höhe der Mehrwertsteuer, worüber ich mich freute.
Daraufhin gab es eine Bestellbestätigung mit der Bitte um Bezahlung.
Einige Zeit später kam eine korrigierte Mail, in der ich die Mwst nun doch zahlen sollte, ohne jegliche Erklärung.
Am nächsten Tag rief ich Papiton an, um zu efragen, was es denn damit auf sich hatte und bekam leider weder eine nachvollziehbare Erklärung oder gar eine Regelung auf Kulanz (sinngemäß ein "friss oder stirb), woraufhin ich zwei Posten meiner Bestellung dann stornierte.
Dann bekam ich eine Mail, daß mein Paket versandt sei und samstags (voraussichtlich) eintreffen würde.
Heure ist Dienstag und das Paket habe ich immer noch nicht!
Hätte ich mal lieber woanders bestellt!!
Auf Nachfrage bei Papiton hieß es lediglich, daß der Versanddienstleister Probleme hätte.
Auch hier keinerlei Entgegenkommen.
Hätte ich die bestellten Sachen nicht dringend gebraucht, wäre mir das Verhalten vermutlich keine Rezension wert gewesen, aber leider warte ich nun dringend seit 4 Tagen auf mein Paket und von Papiton kommt einfach nichts...
Während des Bestellvorgangs bekam ich eine Gutschrift in Höhe der Mehrwertsteuer, worüber ich mich freute.
Daraufhin gab es eine Bestellbestätigung mit der Bitte um Bezahlung.
Einige Zeit später kam eine korrigierte Mail, in der ich die Mwst nun doch zahlen sollte, ohne jegliche Erklärung.
Am nächsten Tag rief ich Papiton an, um zu efragen, was es denn damit auf sich hatte und bekam leider weder eine nachvollziehbare Erklärung oder gar eine Regelung auf Kulanz (sinngemäß ein "friss oder stirb), woraufhin ich zwei Posten meiner Bestellung dann stornierte.
Dann bekam ich eine Mail, daß mein Paket versandt sei und samstags (voraussichtlich) eintreffen würde.
Heure ist Dienstag und das Paket habe ich immer noch nicht!
Hätte ich mal lieber woanders bestellt!!
Auf Nachfrage bei Papiton hieß es lediglich, daß der Versanddienstleister Probleme hätte.
Auch hier keinerlei Entgegenkommen.
Hätte ich die bestellten Sachen nicht dringend gebraucht, wäre mir das Verhalten vermutlich keine Rezension wert gewesen, aber leider warte ich nun dringend seit 4 Tagen auf mein Paket und von Papiton kommt einfach nichts...
Papiton GmbH
