Furchtbarer Kundenservice!
- schneller Versand
- Färbung für Polyester gekauft, die Färbung genau nach Gebrauchsanweisung durchgeführt, hat leider aber nicht funktioniert.
Nach Rückfrage bei dem Kundensupport nur eine patzige Antwort erhalten, der Stoff wäre nicht zu 100% Polyester gewesen (was er aber definitiv ist), oder ich habe die Färbung nicht richtig ausgeführt (habe ich allerdings nach Anleitung gemacht).
Die patzigen Antworten hier auf die negativen Bewertungen spiegeln leider den Kundendienst zu 100% wieder.
Einmal und NIE WIEDER
- Färbung für Polyester gekauft, die Färbung genau nach Gebrauchsanweisung durchgeführt, hat leider aber nicht funktioniert.
Nach Rückfrage bei dem Kundensupport nur eine patzige Antwort erhalten, der Stoff wäre nicht zu 100% Polyester gewesen (was er aber definitiv ist), oder ich habe die Färbung nicht richtig ausgeführt (habe ich allerdings nach Anleitung gemacht).
Die patzigen Antworten hier auf die negativen Bewertungen spiegeln leider den Kundendienst zu 100% wieder.
Einmal und NIE WIEDER
PATIN-A
Warum die Kundin unsere Antwort als patzig empfunden hat, können wir nicht nachvollziehen.
Ihrer knappen Email, mit der Forderung nach voller Erstattung des Einkaufspreises, haben wir nicht sofort entsprochen. Wir haben sie darauf hingewiesen, dass wir für schlechte Ergebnisse mit DIY Produkte nicht verantwortlich gemacht werden können.
Dafür wurden wir mit einer schlechten Bewertung bestraft, um mögliche Kunden vor uns zu warnen.
Erpressungen durch schlechte Bewertungen funktionieren nur bei Amazon - nicht im Fachhandel.
Leider können sich Händler vor solchen Kunden nicht schützen.
Deshalb empfehlen wir allen Kunden unbedingt vorab die Produkttexte durchzulesen.
Wir machen uns sehr viel Arbeit beim Erstellen dieser und packen viel Know-How hinein, damit unsere Kunden mögliche Fehler vermeiden und vor dem Kauf entscheiden können, ob das Produkt das Richtige ist.