problème de livraison

bonjour,
je suis très en colère contre le livreur UPS. je n'ai pas pu modifier la date de livraison sur le site et je n'ai pas reçu de mail ou de sms concernant l'avis de passage ! le colis est en attente dans un point relai 23 rue berthollet à Paris et je n'ai plus que demain pour aller le récupérer