Service und Kundenverantwortlichkeit = 0

Nachdem wir auf Grund - unserer Ansicht - schlechten Beschreibung 2 Seitenleisten eines Insektenrollos nochmals bohren mussten wurden uns entsprechend neue Abdeckkappen zugesichert - desgleichen auf Grund schlechten Handlings 2 Griffe.

Telefonanrufe (4 Versuche an unterschiedlichen Tagen) wurden nicht angenommen, die angegebene Rückrufnummer zwecks telefonischen Austauschs wurde ignoriert: kein Rückruf.

Emails mit der Frage wo die Kappen/Griffe bleiben, werden nicht beantwortet (mindestens 6 Stück)

Die letzte Email Rückantwort vom 13.07.2018 lautet:

Das ist doch echt ein Unding. Ich kann Ihre Ä rgernis verstehen. Ich frage noch mal in der Produktion nach.
Bitte entschuldigen Sie vielmals.

Danach: Funkstille - heute ist der 18.07.2018 - keine Ware, keine Antwort.

Wer glaubt, so mit Kiunden umgehen zu können, wird hoffentlich eines besseren belehrt.

Vielleicht liest ja mal der Geschäftsführer dieses Unternehmens den Vorgang, dann weiss er, warum auf Grund der miesen Kundenbehandlung durch das Büro der Umsatz zurück geht...