Äußerst schlechter Service nach Falschlieferung

Nach Falschlieferung von zwei Kassettenrollos (falsche Ausführung) nur widerwillige Kommunikation und nur mit Nachdruck dazu zu bewegen den Fall nach zwei Wochen Wartezeit zu bearbeiten. Zweite Lieferung mit einem anstatt zwei richtigen Teilen.
Keine Reaktion bis heute auf die Anfrage des noch fehlenden Teiles.
So geht man nicht mit Kunden um!
Habe mir zwischenzeitlich die richtigen Teile anderweitig besorgt ,da ich mir weitere nicht beantwortete Mails ersparen wollte.