Sehr enttäuscht und schlecht behandelt

Wir haben im September letzten Jahres eine Bestellung gemacht. Wählten Vorkasse mit Paypalbezahlung aus. Der ganze Vorgang ging durch und für uns war alles ok. Anscheinend klappte aber etwas im System dort nicht und bei Paypal oder denen lief etwas schief. Wir wurden aber nicht benachrichtigt, dass etwas nicht klappte. Dann bekamen wir die Lieferung ganz normal. In der Rechnung stand auch Zahlungsart Paypal und wiedre nichts, dass etwas nicht klappte oder dass noch Posten offen wären. Kein Hinweis, kein Zahlungsziel, gar nichts. Für uns war es ein normaler Einkauf.

Jetzt 4 Monate später kommt Post von der Creditreform mit Zahlungsaufforderung mit deutlich erhöhtem Betrag (statt 120 Euro, 190 Euro oder 167 Euro wenn wir schnell zahlen). So geht man mit keinen Kunden um. Hätte bei der Rechnung dabei gestanden, dass noch etwas offen ist, oder eine Zahlungserinnerung oder ein Anruf, irgendetwas was uns informiert hätte, hätten wir es sofort bezahlt. Deshalb wählen wir ja Paypal, damit es gleich erledigt ist. Selbst auf meine Anfrage was da los war und warum keiner etwas sagte und gleich ein Inkassodienstleister verwendet wird, keine Antwort und ignoriert worden. So geht man nicht mit Kunden um.