Totem Düsseldorf

Am 20.10.19 habe ich 2 Karten für Totem in Düsseldorf bestellt. Am gleichen Tag wurde die Zahlung getätigt. Auf meinem Account konnte ich dann auch sehen das die Zahlung eingegangen war und der Auftrag bearbeitet wird. Heute am 17.12.19 waren immer noch keine Karten im Briefkasten. Als ich angerufen habe teilte man mir mit, daß man nicht wüsste warum ich noch keine Tickets hätte er wolle es prüfen. Nach kurzer Zeit bekam ich eine Antwort per Mail das ich keine Tickets mehr bekomme. Schade das sich das Unternehmen nicht bei mir gemeldet hat sondern ich nachfragen musste. Sorry ich nie mehr.