Unternehmen nicht erreichbar - Reklamation seit Wochen unbearbeitet – Fake?

Wir haben drei Versionen Multiloft-Visitenkarten bestellt – also drei Aufträge. Wir hatten bereits vor Jahren (2022) gute Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht. Zwei wurden sauber ausgeführt. Bei der dritten Version wurde ein Papierkern in falscher Farbe verwendet. Die angegebene E-Mail-Adresse für Reklamationen (heute noch einmal getestet) liefert die Meldung: <[email protected]>: host mx1.pub.mailpod4-cph3.one.com[185.164.14.38] said: 550 5.1.1 Unknown recipient (in reply to RCPT TO command). Reklamation an die normale E-Mail-Adresse: ohne jede Reaktion. Anrufversuche über Wochen: Freizeichen, keiner hebt ab. Einschreiben/Rückschein an die Firmenadresse "Konnte nicht zugestellt werden". Ich muss also davon ausgehen, dass entweder ein Unglück geschehen ist oder Betrug vorliegt. Sehr schade.