Enttäuscht über den Kundenservice
Die Tastatur die ich bestellte, war nicht so praktisch wie es auf dem Bild aussah. Leider waren die einzelnen Tasten zu hoch und deshalb beauftragte ich eine Rücksendung. Ich finde es sehr traurig, das die Dame aus dem Kundenservice mich mehrmals darauf aufmerksam machte, das es NUR auf Kulanz zurückgenommen wird und mir noch sagte:(Zitat) "Sie hätten es sich auch vorher im Laden anschauen können"
Also ehrlich, wenn ich es mir im Laden anschaue, kann ich es auch da kaufen. Wir bestellen wirklich viel bei Ihnen und es ist mehr als Kundenunfreundlich, vor allem da Sie 30 Tage Rückgaberecht anbieten! Ist man als einzelner Kunde denn nichts mehr wert?
Somit hat es Ihre Dame aus dem Kundenservice geschafft, das Sie uns als Kunden verloren haben.
Also ehrlich, wenn ich es mir im Laden anschaue, kann ich es auch da kaufen. Wir bestellen wirklich viel bei Ihnen und es ist mehr als Kundenunfreundlich, vor allem da Sie 30 Tage Rückgaberecht anbieten! Ist man als einzelner Kunde denn nichts mehr wert?
Somit hat es Ihre Dame aus dem Kundenservice geschafft, das Sie uns als Kunden verloren haben.
Printus GmbH
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie, dass Sie wohl eine falsche Aussage aus unserem Hause bekommen haben.
Wir haben den Vorgang geprüft und festgestellt, dass bereits die erste am 29.12.16 zur Gutschrift veranlasst wurde.
Die Ware wurde dann am 03.01.17 übernommen und die Gutschrift an Sie erstellt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Printus Kundenservice