Katastrophal, Finger weg!!!!
Leider ist Printus nicht mehr in der Lage Aufträge strukturiert zu bearbeiten.
Lieferung wird wiederholt doppelt berechnet.
Nach Beschwerde erfolgt dann immer wieder eine Gutschrift. Nach einigen Tagen dann leider erneut eine nicht gerechtfertigte Rechnung über EUR 380,--
Nach mehreren Stunden Telefonaten. Ist das Problem immer noch nicht gelöst. Leider versucht sich immer nur der Kundenservice an der Lösung des Problems, welcher dazu jedoch augenscheinlich nicht in der Lage ist.
Abbuchungsgenehmigung musste ich entziehen, Kundenkonto werde ich löschen.
Insgesamt nicht zu empfehlen!
Lieferung wird wiederholt doppelt berechnet.
Nach Beschwerde erfolgt dann immer wieder eine Gutschrift. Nach einigen Tagen dann leider erneut eine nicht gerechtfertigte Rechnung über EUR 380,--
Nach mehreren Stunden Telefonaten. Ist das Problem immer noch nicht gelöst. Leider versucht sich immer nur der Kundenservice an der Lösung des Problems, welcher dazu jedoch augenscheinlich nicht in der Lage ist.
Abbuchungsgenehmigung musste ich entziehen, Kundenkonto werde ich löschen.
Insgesamt nicht zu empfehlen!
Printus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für ein Telefonat genommen haben.
Wir bedauern die Umstände sehr, die Sie berechtigter Weise verärgert haben und entschuldigen uns auch dafür.
Mittlerweile ist das Kundenkonto vollständig ausgeglichen und wir haben alles weitere für Sie veranlasst.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Printus Kundenservice