Aufgefangen

Ich bin von der Verkündung, mich zukünftig mehrmals täglich selbst katheterisieren zu müssen, ziemlich überrumpelt worden.
Ihrer Mitarbeiterin Frau Höhne hat mich aber direkt wirklich sehr kompetent und empathisch auffangen können.
Innerhalb von zwei Tagen hat sie mir die Angst genommen und die Sicherheit gegeben die ich brauchte.
Ich bin ihr sehr dankbar und freue mich darüber, sie auch zukünftig bei allen Fragen als Ansprechpartner zu wissen.

• Aufklärung 5
• Behandlung 5
• Vertrauensverhältnis 5
• Freundlichkeit 5