PROLIFE homecare GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Wir sind mit der Versorgung durch Frau Susanne Knorr sehr zufrieden, Lieferungen erfolgen unkompliziert und pünktlich. Bei Problemen ist Frau Knorr immer für uns erreichbar und nimmt sich der Sache professionell an.

Vielen Dank
Savely Tartakovsky

Frau Liebenow hat und in einer für uns schwierigen Situation mit dem Stoma zeitnah beraten und sie hat sich von Anfang an viel Zeit genommen, zugehört und uns viele gute Tipps und Ratschläge gegeben. Es hat sich ein gutes Vertrauensverhältnis entwickelt. Auch jetzt ist sie immer wieder für unsere Fragen und Probleme da . Wir können sie nur weiterempfehlen.

Herr Nils ist immer für mich und meine Frau da. Egal, welche Fragen wir haben – er hilft direkt und sofort weiter und hat immer ein offenes Ohr.
Der kümmert sich auch zuverlässig um meine Rezepte beim Arzt und regelt das alles für mich, dass erleichtert uns den Weg zur Praxis.

Ich bin ihm wirklich sehr dankbar und hoffe, dass er noch lange an unserer Seite bleibt.

Danke für alles, Nils S.

Ich bin mit dem Service den Frau Sandra Liebenow macht sehr zufrieden wenn ich fragen habe kann ich mich an sie wenden das ist gut an sonsten bin ich zufrieden

Ist einfach alles gut

Auch über die festgelegten Arbeitszeiten hinaus, hat sich unsere Ansprechpartnerin um uns gekümmert.
Sie war sehr nett und zuverlässig.

Seit 12 Jahren werde ich von Prolife Homcare mit meinen benötigten Uro Hilfsmitteln versorgt und bin sehr zufrieden damit.
Ich muss auch erwähnen das ich von der Außendienst Mitarbeiterin Frau Knoor immer gut beraten werde und sie mir auf alle Fragen und Nöte mich auf dem laufenden hält.
Prolife Homcare kann ich nur weiterempfelen

Ich bin sehr zufrieden! Ich habe ein Dickdarm-Stoma und werde fachlich von Frau Sandra Liebenow sehr kompetent beraten. Sie nimmt sich Zeit, geht auf Fragen ein
und ist dabei stets sehr freundlich. Ich bin echt froh und dankbar, sie in dieser
ungewöhnlichen Lebenssituation als Beraterin an meiner Seite zu wissen. Vielen Dank!

Wir sind seit Februar diesen Jahres Kunden bei ProLife. Von Anfang hat uns Sandra an die Hand genommen und uns immer mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Ebenso kam durch Frau Radiant (ich hoffe ich habe es richtig geschrieben) eine regelmäßige Hilfsmittelpaketlieferung zu uns, die wir an die Bedürfnisse anpassen können.

Einzig bei den Lieferungen stockte es zu Beginn, aber das lag eher an uns als an dem ProLife Team.

Alles in allem beweist sich ProLife als perfekter "partner in crime", wenn man in Sachen Stoma vor Herausforderungen gestellt wird.

Danke dafür an das gesamte Team!

Ich fühlte mich während der Betreuung gut aufgehoben

Ich habe nach meiner Blasenkrebs OP meine Erstausstattung für meinen Stoma im Lüneburger Krankenhaus bekommen !.
Wieder zu Hause wurde ich von ihrer Mitarbeiterin Fr. Sandra Liebenow
zur Ambulanten Versorgung besucht. Sie war und ist sehr Freundlich und hilfsbereit !!.
Auch der Kundenservice am Telefon von Pro life wurde ich sehr freundlich beraten und mir wurde schnell geholfen .
Nicht so toll war ganz am Anfang vor 1 Jahr, das ich nicht wußte an wem ich wenden konnte als Fr. Liebenow in den Urlaub ging , da Sie die ersten 2 x zur Kontrolle kam , danach über whats app dann hatte Sie Urlaub oh schreck, wie bekomme ich meine Bestellung ???.
Dann schrieb ich Pro life über die e- mail an.Ich kann mich nur wiederholen : Super Top!!!!.

Absolut kompetente Beratung. Schnelle Hilfe und gut organisiert. Sie unterstützen wo sie nur können. Kann ich nur empfehlen.

Hilfe direkt von PROLIFE bekommen ,

nachdem vorher genutzte Versorger meine 94 jährige Mum als frech und ungebührliches Verhalten vorwarf(keinerlei Empathie gegenüber älteren Menschen hatte)..
Der andere Versorger ging auch nicht darauf ein, das die Stomabeutel der Firma XX eben nicht halten bei meiner Mum, sondern schoben meiner Mum die Schuld zu, das der Beutel ständig unterlief oder auch riss.
Der andere Versorger hatte keinerlei Empathie für eine hochbetagte Frau .
Auch wurde ich wissentlich angelogen, was ein NOGO war .

Darauf hin wandte ich mich an PROLIFE und bat um Hilfe.

Schon das erste Telefonat war eine große Hilfe für meine Mum und mich.

Sie boten auch an , sollte es dazu kommen, das ich mich jederzeit melden könne, wenn wir einen Wechsel des Stromversorgers machen möchten.

Nachdem es dann zur verbalen Entgleisung der anderen Stoma Therapeutin(von einem anderen Sanitätshaus) gegenüber meiner Mutter kam, wendete ich mich dann hilfesuchend an PPROLIFE.

Es war Freitag Mittag und noch am gleichen Tag meldete sich dann die zuständige Stoma Therapeutin Frau A.Slabik bei mir.
Ich erzählte ihr unser Leid und sie überlegte mit mir zusammen , was nun zu tun ist, damit die Versorgung auch über das WE gewährleistet werden kann, (da wir den alten Versorger aufgrund des Verhaltens der empathielosen Dame ihnen mitgeteilt haben, das eine weitere Zusammenarbeit nicht mehr möglich ist, da das Vertrauensverhältnis sie zerstört hat)

Da wir zum Glück durch eine Bekannte andere Stomabeutel bekamen von einer anderen Firma und die wirklich jetzt gut hielten , kamen wir überein, das sie dann Dienstag vorbeikommt .

Frau Slabik, wäre , wenn es nötig gewesen wäre noch Freitag Nachmittag gekommen .

Am Dienstag hatten wir dann ein sehr ausführliches Gespräch bei meiner Mum .

Meine Mutter wurde mit ihren Ängsten und mit ihrem Leid ernst genommen.

Auch das wir die Beutel von einer anderen Firma dann von der Bekannten bekommen haben und die seid dem halten, wurde besprochen .

Wir haben auch jetzt schon einen Tag später die weitere Versorgungsbeutel per Post bekommen , was echt super ist .

Dadurch das Frau S. auch meine Fragen toll erklärt hat (und ich hatte viele) bezieht sie die Klienten und Angehörigen mit ein, damit die dann auch mehr Wissen und und Verständnis für das Ganze bekommen.

Auch die Fragen, die meine Mum hatte wurden verständlich erklärt(Altersgerecht, meine Mum ist geistig noch fit)

Fazit , bei PROLIFE sind Menschen die fachlich absolut top sind und sich auch auf ältere Menschen einstellen und sie auch ernst nehmen. Daher klare Empfehlung für PROLIFE

Mit Frau T. hatte ich die Beste Betreuung die man sich vorstellen kann. Ich konnte mich mit jedem Problem an Sie wenden, sie hatte immer eine Lösung oder kam wenn es nötig war persönlich vorbei.
Ich fühlte mich rundum gut versorgt.
Auch die Lieferung der Materialien funktionierte immer ohne Probleme.

Mein Mann hat seit 1 1/2 Jahren ein Tracheostoma und eine PEG. Von Anfang an wurden wir von Frau Mickel betreut. Von Anfang an bis heute werden wir hervorragend von Frau Mickel betreut. Nur ein kurzer Anruf bei ihr und alles wird sofort von ihr erledigt und dabei ist sie immer freundlich und hilfsbereit, sogar die größten Probleme werden kurzfristig gelöst. Vielen Dank.

Ich bedanke mich sehr bei Frau T. Krüger für die sehr professionelle und menschlichen Wundversorgung bei einer mir nahe stehenden Person. Frau Krüger hat stets die richtige Empfehlung und Einschätzung für die Versorgung eine sehr schwierigen Wunde getroffen und so dazu beigetragen, dass diese schnell abheilen konnte.
Ich bin ihr sehr dankbar für ihre Unterstützung.

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiterin. Immer zur Stelle wenn nötig. Waren froh um diese Unterstützung.

Ich bekomme seit 1,5 Jahren meine Stomaversorgung von PROLIFE und bin absolut zufrieden. Es gab nie Probleme mit der Lieferung oder dem Service. Besonders Frau Knorr ist eine tolle Ansprechpartnerin und steht mir immer mit Rat und Tat zur Seite. Ich fühle mich bestens aufgehoben und kann es uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wir suchten im Internet nach einer Wundberatung für unseren pflegebedürftigen Vater. Er hat wegen einer fortgeschrittenen Herzinsuffizienz Durchblutungsstörungen in den Füßen und dadurch mehrere offene Wunden und auch noch eine bakterielle Wunde auf dem Fussspann.
Positiv ist lediglich, dass der Mitarbeiter von ProLife sich sofort am nächsten Tag nach unserer Bitte um einen Rückruf zur Beratung bei uns telefonisch meldete. Negativ ist allerdings, dass er natürlich sich die Wunde anschauen wollte und für diese Anfahrt von 25 km uns schon mal 50 € berechnen wollte. Nichts mit einer kostenlosen Beratung!!!!!

Hatten akute Stoma- und Wundprobleme und Frau Ott-Hartusch hat meinen Vater sofort und unkompliziert als Neu-Patient aufgenommen, super beraten, problemlösungsorientiert und jederzeit mit Rat und Tat verfügbar!
Hilfsbereit und empathisch und sehr professionell und kompetent!
Ganz herzlichen Dank nochmal dafür!!!!💜