unzuverlässig

Die Kommunikation bezüglich Rezepte oder Warenauslieferung erfolgten gar nicht, keine Apotheke oder Sanitätsdienste im Umkreis konnten mir aushelfen, der Pflegedienst konnte mir dann kurzfristig eine Lösung anbieten, damit die Überbrückung nicht beschämend verlief.

Am Anfang der Versorgung wurde mir zugesagt, ich bräuchte mich um nichts kümmern, es erfolgt automatisch.

Ich habe auch bei den Beratern mitgeteilt, wie viele Beutel ich am Tag brauche, aber das ist eine grobe Angabe, da ich es nicht einschätzen kann, weil es Tagesform abhängig ist (mal benötige ich 4 am Tag, mal aber auch 8-9).

Im Krankenhaus Hannover Mitte und beim ersten Hausbesuch erfolgte ein bzw. ausmessen, für eine Bauchbandage zur Unterstützung, diese sollen innerhalb von 4 Wochen geliefert werden, 2-mal ausgemessen und nach 3 Monaten immer noch keine Bandage geliefert worden, es erfolgt bald eine Rückverlegung von dem Stoma, dann wird diese auch nicht mehr benötigt.

• Aufklärung 3
• Behandlung 3
• Vertrauensverhältnis 1
• Freundlichkeit 4