5.00

Da ich an einer neurogenen Blasenentleerungsstörung und einer Darmentleerungsstörung leide, wurde mir die Prolife homecare empfohlen. Kurz darauf meldete sich Frau Eilers bei mir, um einen Termin auszumachen. Beim ersten Hausbesuch haben wir zusammen besprochen wieviel, was, wann und wohin bestellt und geliefert werden sollte. Bei mir läuft zur Zeit so, dass einer von uns am Ende jedes Monats kurz eine mail oder eine sms schickt oder einen kurzen Anruf tätigt,damit ich die Bestellung aufgeben kann. Die Bestellung der Produkte kann jeden Monat nach Bedarf bestellt werden. Nach Absprache kann man auch die Firma der Produkte wechseln, z.B. von Uromed auf Coloplast.Bei Prolife muss man sich um nichts kümmern. Nur einmal im Quartel die Versicherungskarte beim Arzt einlesen lassen, um den Rest ( Rezept holen, Lieferung organiesieren ectr.) macht alles der Mitarbeiter der Prolife, in meinem Fall die Fr. Eilers. Wenn ich Fragen habe oder ein Problem, kann ich immer eine mail schreiben, die Fr. Eilers melden sich dann sobald sie kann zurück. Sie hat immer ein offenes Ohr für Ihre Kunden. Wenn Fr. Eilers mal ausfällt oder in Urlaub fährt, dann teilt sie es rechtszeitig mit
und kümmert sich um einen Ersatzansprechpartner. Wenn man neu auf diesem Gebiet ist, kommt Fr. Eilers auch zu einem Beratungsgesprech. Fr. Eilers behandelt ihre Kunden stets freundlich und zuvorkommend. Ich bin froh so eine nette Beraterin zu haben.