3.75

Qualität
4
Preis-Leistung
4
Termintreue
3
Service
4

Note gut

Anne
13.06.2025
Ich habe PROOF MANAGEMENT mit der Suche nach einer Person beauftragt. Die Kontaktaufnahme verlief gut. Das Ergebnis der Recherche hat mich dann auch weiter gebracht.
Was allerdings schwerfiel, war die lange Wartezeit. Es hat fast fünf Wochen gedauert, bis ich von Herrn Malberg Rückmeldung bekam, und zwischendurch hätte ich mir von ihm ein kurzes Update gewünscht, um besser einschätzen zu können, ob noch aktiv ermittelt wird.
Antwort von Detektei PROOF-MANAGEMENT GMBH auf diese Bewertung.

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie in uns gesetzt haben. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen durch unsere Recherche weiterhelfen konnten. Zugleich bedauern wir, dass Sie die Wartezeit und die fehlende Zwischenkommunikation als unbefriedigend empfunden haben.

Ihr Hinweis ist absolut nachvollziehbar und wichtig für uns. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden unsere internen Abläufe dahingehend überprüfen, dass Mandanten künftig auch während laufender Ermittlungen regelmäßiger informiert werden – selbst dann, wenn es zwischenzeitlich keine neuen Erkenntnisse gibt.

Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit. Wir würden uns freuen, Sie bei künftigen Anliegen wieder unterstützen zu dürfen – dann mit optimierter Kommunikation.

Mit besten Grüßen
Paul Malberg
Geschäftsführer der Detektei PROOF MANAGEMENT GMBH

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Sehr Gut
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