Schnelle Lieferung - Retoure etwas holprig

Die Bestellung und die Lieferung war schnell und problemlos.
Da der bestellte Fahrradträger leider nicht meine Erwartungen erfüllt hat, ging dieser zurück.
Die Rücksendekosten musste ich selber tragen, was ich auch akzeptiere da der Versand bereits kostenfrei war.
Nach rund 10 Tagen ohne Reaktion erkundigte ich mich nach dem aktuellen Stand meiner Retoure. Die Antwort war, dass bei Ihnen keine Retoure angekommen sei. Glücklicherweise hatte ich den Abliefernachweis (HERMES), welchen ich dann per E-Mail zugeschickt habe.
Man wird das nun prüfen und sich melden.
Anscheinend wurde meine Rücksendung dann doch noch "gefunden" und innerhalb von 2 Werkstagen kam dann glücklicherweise auch die entsprechende Gutschrift.
Somit ging das am Ende dann doch noch gut aus für mich.
Von meiner Seite gibt´s dafür 4 Sterne.