Verdreckte Ware angekommen und wurde nicht getauscht

Ware kam komplett verdreckt an und die Dame im Support sagte, dass der Chef persönlich die Ware nicht umtauschen wollen würde. Daraufhin habe ich die Ware erst gar nicht angenommen, sowas bekomme ich woanders sauber und mit mehr Kundenservice. Immerhin sollte es ein Geschenk werden, was ich bei der Bestellung auch angab. Die Ware sah aber aus, wie reduzierte Ware vom Flohmarkt. Nie wieder, sage ich dazu!