Nie wieder - schlechter Kundenservice - schlecht erreichbar - leere Versprechungen

Ich hatte am 19.07.18 10 Zigarren bestellt. Kontoabbuchung erfolgte über secupay am 23.07.18. Elektronische Daten der Bestellung wurden am Abend des 23.07.18 an DHL übergeben. Am 25.07. erste Reklamation, wo meine Sendung bleibt. Tracking ergab, dass seit dem 23.07. nichts passiert war. Am 26.07.18 erneute Reklamation per E-mail. Keine Rückmeldung...Am 27.07.18 Kontakt mit secupay wg. Info zur Lastschriftrückbuchung. Hier bitte um Geduld bis 01.08.18. Am 30.07.18 endlich Kontakt mir Frau Strecker von rauchr.de . Wollte Ersatzlieferung am nächsten Tag tätigen und sich dann melden mit neuer Trackingnummer. 30.07.18 - den ganzen Tag nichts passiert - Hab echt die Schnauze voll !!! Am 01.08.18 Lastschriftrückbuchung in Abstimmung mit Herrn Falke von secupay, da keine Lieferung erfolgte.

Ich werde dieses Unternehmen nie wieder kontaktieren oder dort etwas bestellen !