Schlechter Service falsche Ware

Die von uns ausgelöste Bestellung wurde erst gar nicht geliefert. Nach 4 Wochen kam dann z. T. die falsche Ware und die bestellte wurde bis heute nicht geliefert. Auf telefonische Nachfrage wurde uns zugesichert, dass wir ein Retourelabel per Mail erhalten. Und die fehlenden Ware zugeschickt wird. Das ist jetzt wieder 7 Tage her und beides ist nicht erfolgt. Sehr schlechter Kundenservice.