Foobler Futterball für Hunde

Ich bestellte und erhielt wie gewöhnlich sehr schnell das o.g. Produkt.
Leider war es nicht ohne Werkzeug (schwere Rohrzange) zu öffnen, und eine versprochene Funktion (Klingeln) wurde nicht ausgeführt.
Nach einem kurzen e-mail-Verkehr mit redealer wurde mir anstands- und kostenlos ein zweites Produkt zugesandt, welches fehlerfrei funktioniert.
Vielen Dank für die Kulanz und zufriedenstellende Problemlösung.