Lieferung nicht vollständig, kein Ersatz!

Die Teemaschine, die wir erhalten haben ist in Ordnung. Abgebildet war sie mit einem Probepaket über 20 TeePads. Diese wurden nicht mitgeliefert. Meine Mail an den Kundenservice wurde mit einem lapidaren „sie haben B-Ware gekauft, da gehört das nicht dazu“. Leuchtet ja soweit ein, ein Hinweis darauf hätte aber in die Anzeige gehört. Dann noch die unfreundliche Antwort des Kundenservice...ich bestelle hier nicht mehr.