Sehr spät und falsche Version

Der Pizzastein kam nach sehr langer Zeit an und war soweit in Ordnung.
Obwohl ich einen rechteckigen bestellt habe, wurde ein runder geliefert und lediglich mit eckig ausverkauft gekennzeichnet.
Keine vorheriges Nachfragen, kein Preisnachlass, obwohl der Artikel vom bestellten abwich.
Leider keine gute Kundenkommunikation.