Ware nicht erhalten und keinerlei Kommunikation

Auch nach 14 Tagen habe ich die Ware nicht erhalten. Es ist keine Sendungsverfolgung möglich, es erscheint nur eine Fehlermeldung. Telefonisch erreicht man auch nur einen Anrufbeantworter zu den üblichen Geschäftszeiten. Einfach nur schlecht.