Zerstörte Ware erhalten, Händler reagiert nicht und ist nicht zu erreichen

Der Titel sagt alles. Ich habe ein Gewürzset bestellt, von dem 2 von 10 Gläsern komplett zerstört waren. Leider war die Mischung von Gewürzen und Glassplittern im kompletten Paket und auf den verbleibenden Gläsern verstreut. Reinigung und bedenkenloser Einsatz der übrigen Gewürze unmöglich, ohne sich in irgendeiner Form mit Splittern zu verletzen. Der Händler reagiert weder auf meine E-Mail, noch auf die hinterlassene Sprachnachricht (AB). Die Hotline besteht nur aus einer Bandansage mit AB, der wie gesagt wohl nicht abgehört wird. Alles in allem sehr enttäuschend. Ich werde wohl Paypal bemühen müssen.