Unzufrieden
Leider war die Beratung nicht sehr hilfreich. Letztendlich sind wir nicht den Empfehlungen gefolgt und haben dadurch ein passendes Reiseziel ausgewählt. Zum Teil gab es leider falsche Information in Bezug auf Anfordung des Reisepasses. Daten wurden an die Reiseversicherung fehlerhaft übermittelt und auf nachfrage zunächst nicht korrigiert. Nachträglich hatten wir aber noch einen positiven Moment mit einer Mitarbeitering vom bewerteten Reisebüro. Daher zwei statt nur einem Stern!
reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro
Sehr Gut
4.90
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Bewertungen
reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro
Reichsapfelstr. 13
65201 Wiesbaden
Sehr geehrter Herr K.,
Ihre Kritik können wir in ihrer Härte leider nicht nachvollziehen. Sie haben letztendlich ihr Traumhotel selbst gefunden, jedoch wurde der Weg dorthin von uns schon durchaus vorbereitet und war die Grundlage dafür, indem wir Sie von ihrem ersten Wunschziel Kroatien auf den Indischen Ozean hingeleitet haben. Das ein fehlerhaftes Leerzeichen bei ihrem Namen die korrekt gebuchte Versicherung von ihrer Zahlungspflicht im Schadensfall befreien würde ist absolut unwahrscheinlich, genauso sind Sie ohne Probleme mit unseren Informationen auf die Seychellen per Reisepaß eingereist. Die notwendigen Buchungen und das Rückflugticket lagen vor.
Wir gehen davon aus, dass Sie mit ihrem gewählten Hotel zufrieden waren.