Rheinische Scheidestätte GmbH
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Ich kaufe hier nicht mehr.
Bernd
Angebot kam sehr schnell
Angebot von mir angenommen, Geld überwiesen, und nichts-------- 2 Tage lang!!
Am 3. Tag dort angerufen, Geld ist nicht da?? Am 4. Tag dann telefonisches OK, Geld ist da, wir lassen die Ware abholen, am Dienstag, ist dann gegen Freitag bei Ihnen??
Auf meine Einlassung, dauert zu lange, benötige die Ware als Geschenk schon am Freitag, kam das Zugeständnis, die Ware heute bereits dem Abholdienst anzurufen!!
Keine Bestätigung, Mitteilung, Lieferinfo per Mail etc, nichts, am Mittwoch dann vom Lieferdienst die Mitteilung, dass es am Donnerstag geliefert wird. Wurde es auch. Aber, ein Werttransport , der ohne Unterschrift, etc, oder das Wissen, ob das Paket bei dem korrekten Empfänger ankommt, ist kein Wertransport, - das Päkchen wurde einfach vor der Tür abgelegt. Vlt hatte ich Glück, dass ich kurz nach der Ablegung das Paket dann auch fand...... So etwas geht gar nicht, und ich kann dieses Geschäft, die Handhabung der Abwicklung nicht verstehen, schon gar nicht bei solch sensibler Ware wie Goldmünzen, und empfehle jeden, sich einen besseren Händler zu suchen.
mfg Heidenblut
Rheinische Scheidestätte GmbH
http://www.rheinische-scheidestaette.de
Lieber Herr Heidenblut,
die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns oberstes Gebot. Insofern tut es uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wie Sie durch den Kontakt mit unserer zuständigen Mitarbeiterin in den letzten Tagen wissen, klären wir den Fall zur Zeit intensiv auf. Es ist uns allerdings wichtig, darauf hinzuweisen, dass zwischen Fakten und reinen Vermutungen unterschieden werden sollte. Vor diesem Hintergrund bitten wir Sie, sich mit unserer Mitarbeiterin, mit der Sie sich bereits im Austausch befinden, in Verbindung zu setzen. Wir sind sicher, dass sich die Angelegenheit aufklärt und wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße
Ihr Team der Rheinischen Scheidestätte GmbH